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Por favor, dedíquenos unos segundos de su tiempo para ayudarnos a mejorar todo lo posible y ofrecerle lo mejor, valore su experiencia en Carrocerias Soletto respondiendo al siguiente cuestionario, muchas gracias.

PUNTUACIONES: 6 Excelente :: 5 Muy bien :: 4 Bien :: 3 Normal :: 2 Mal :: 1 Muy mal

Nombre y apellidos: (campo opcional)

Matrícula: (campo opcional)

¿Cómo nos conoció?

Familiar/amigo/conocido
Internet
Portamatrículas y/o pegatina de publicidad
Nuestra página web
Compañía de seguros, especifique cual
Guía telefónica
Rotulación de uno de nuestros coches de sustitución
Otros, especifique cual

Atención al cliente

¿Qué le pareció nuestra atención telefónica?
6 5 4 3 2 1

¿Qué le pareció nuestra atención personal?
6 5 4 3 2 1

¿Qué tal fue asesorado por nuestro personal?
6 5 4 3 2 1

¿En algún momento nuestro personal no ha sido lo suficiente amable?
6 5 4 3 2 1

¿Se ajustó la información recibida de nuestro personal a lo que usted deseaba?
6 5 4 3 2 1

Si es necesario, ¿qué mejoraría en nuestra atención al cliente?

Nuestras reparaciones

¿Qué le pareció nuestra reparación?
6 5 4 3 2 1

¿Hemos sido rápidos en la reparación?
6 5 4 3 2 1

¿Hemos sido capaces de solucionar su problema?
6 5 4 3 2 1

¿Le gustó nuestro detalle gratuito de la limpieza de su vehículo tras la reparación?
6 5 4 3 2 1

Nuestros servicios

¿Qué le pareció nuestro amplio abanico de servicios?
6 5 4 3 2 1

¿Piensa que es novedoso y bueno el servicio a domicilio?
6 5 4 3 2 1

¿Cree que es útil y bueno el servicio de coche de sustitución?
6 5 4 3 2 1

¿Fue de su agrado la limpieza integral y desinfección de su coche?
6 5 4 3 2 1

En su opinión, ¿qué podría mejorar en nuestros servicios?

Nuestra página web

¿Qué es lo más curioso y/o sorprendente de nuestra web?

¿Qué valoración le da a nuestra web?
6 5 4 3 2 1

¿Es informativa y a la vez entretenida?
6 5 4 3 2 1

¿La encuentra útil?
6 5 4 3 2 1

¿Encuentra de gran ayuda el mapa del taller incluido en la web?
6 5 4 3 2 1

¿Piensa que es útil el pdi para su gps a la hora de llegar al taller de una manera más fácil y cómoda?
6 5 4 3 2 1

Noticias y ofertas

¿Alguna vez ha entrado con su password a la sección "Noticias y ofertas" de nuestra web?
Si No

Al acceder con el password, aparte de grandes ofertas exclusivas, ¿sabía que accedería también a una cena para 2 personas totalmente gratis en el mejor restaurante italiano de Torrejón de Ardoz sólo por reparar su coche en Carrocerías Soletto?
Si No

Hemos seleccionado para usted los mejores platos del restaurante con una amplia variedad para degustar todo, ¿le gustó la invitación gratuita a esta magnifica cena?
6 5 4 3 2 1

¿Considera que es un bonito detalle que un taller de reparaciones le invite a pasar una magnifica velada?
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¿Que le parece la variedad de ofertas que publicamos por la web cada mes durante todo el año?
6 5 4 3 2 1

Indíquenos, si lo cree necesario, alguna sugerencia:

Conclusiones

En conclusión, su experiencia de la visita a nuestro taller es:

¿Cree qué le hemos ayudado en sus necesidades?
6 5 4 3 2 1

¿Hemos sido capaces de conseguir su confianza?
6 5 4 3 2 1

¿Volvería a Carrocerías Soletto?
Si No

¿Nos recomendaría a otra persona?
Si No

Para usted, si fuese necesario, ¿qué deberíamos mejorar?:

Observaciones

Aquí puede comentarnos cualquier cosa que desee: